Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Оплачиваемая стажировка в сфере обслуживания клиентов
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем энергичного и мотивированного стажера для работы в сфере обслуживания клиентов. Эта оплачиваемая стажировка предоставляет уникальную возможность получить практический опыт в динамичной и ориентированной на клиента среде. Ваша основная задача будет заключаться в поддержке нашей команды обслуживания клиентов, обеспечивая высокий уровень удовлетворенности клиентов. Вы будете взаимодействовать с клиентами, отвечать на их вопросы и решать проблемы, помогая им получить наилучший опыт работы с нашей компанией. Мы ищем кандидата с отличными коммуникативными навыками, способного работать в команде и стремящегося к профессиональному росту. Ваша роль будет включать в себя обучение и развитие навыков, необходимых для успешной карьеры в сфере обслуживания клиентов. Если вы хотите начать свою карьеру в этой области и готовы к новым вызовам, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Обработка запросов клиентов по телефону и электронной почте.
- Поддержка клиентов в решении их проблем и вопросов.
- Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов.
- Сбор и анализ отзывов клиентов для улучшения сервиса.
- Сотрудничество с другими отделами для решения сложных вопросов.
- Поддержка базы данных клиентов в актуальном состоянии.
- Участие в обучающих сессиях и тренингах.
- Подготовка отчетов о работе с клиентами.
Требования
Text copied to clipboard!- Отличные коммуникативные навыки.
- Способность работать в команде.
- Желание учиться и развиваться.
- Базовые навыки работы с компьютером.
- Внимательность к деталям.
- Способность работать в условиях многозадачности.
- Гибкость и адаптивность.
- Опыт работы с клиентами будет преимуществом.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Почему вы хотите работать в сфере обслуживания клиентов?
- Как вы справляетесь с трудными клиентами?
- Расскажите о вашем опыте работы в команде.
- Как вы организуете свою работу в условиях многозадачности?
- Какие навыки вы хотели бы развить в этой стажировке?